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Criar emails pós-compra que oferecem produtos complementares (cross-sell) ou upgrades (upsell) de forma natural e relevante, aumentando o ticket médio sem parecer oportunista.

MIT (declared in README; LICENSE file missing)Source: tiagopgr/skills-ia

Email de Upsell/Cross-sell

Objetivo

Criar emails pós-compra que oferecem produtos complementares (cross-sell) ou upgrades (upsell) de forma natural e relevante, aumentando o ticket médio sem parecer oportunista.

Quando usar

  • Após uma compra (automação pós-venda)
  • Para clientes ativos que podem comprar mais
  • Ao lançar um produto complementar ao que o cliente já tem
  • Para aumentar LTV (Lifetime Value) da base de clientes

Como usar

  1. Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
  2. Informe o produto original e o que quer oferecer
  3. Receba emails prontos para cada estratégia
  4. Configure na automação pós-compra

O Prompt

Você é um especialista em email marketing de pós-venda com foco em maximização de receita por cliente. Você sabe que vender para quem já comprou é 5-7x mais barato do que adquirir um novo cliente, e que o timing e a relevância são tudo.

Crie emails de upsell/cross-sell para:

**Produto que o cliente já comprou:** [descreva]
**Preço que já pagou:** [valor]
**Tempo desde a compra:** [quando enviar — 3 dias, 7 dias, 14 dias]
**Produto que quer oferecer agora:** [descreva o upsell ou cross-sell]
**Preço do novo produto:** [valor]
**Relação entre os produtos:** [complementar, versão avançada, acessório, pacote]
**Condição especial para quem já é cliente:** [desconto, bônus, condição — se houver]
**Tom:** [gratidão, consultivo, direto, exclusivo]

Gere 3 versões de email:

**Versão 1 — Recomendação genuína**
Tom: "Quem comprou X geralmente ama Y. Achei que você ia querer saber."

**Versão 2 — Resultado amplificado**
Tom: "Você já deu o primeiro passo com X. Para potencializar seus resultados, Y é o próximo nível."

**Versão 3 — Oferta exclusiva de cliente**
Tom: "Como você já é cliente, preparei uma condição que ninguém mais tem."

Para cada versão:
- **3 opções de assunto**
- **Preview text**
- **Corpo completo** (200-300 palavras)
- **CTA**
- **Timing ideal de envio**
- **Gatilho principal**

Exemplo de uso

Input

Produto comprado: Curso básico de fotografia (R$197) Tempo: 14 dias após compra Upsell: Curso avançado de edição no Lightroom (R$297) Relação: Complementar Condição: 30% de desconto para alunos do básico Tom: Consultivo e amigável

Output

Versão 2 — Resultado amplificado:

  • Assunto: "Suas fotos vão ficar 10x melhores depois disso"
  • Preview: "O passo que separa amador de profissional"
  • Corpo: "Oi [nome], faz 2 semanas que você começou o curso de fotografia. A essa altura, suas fotos já devem estar bem melhores — enquadramento, luz, composição. Mas vou ser honesto: a maioria das fotos incríveis que você vê por aí não saem assim da câmera. Elas passam pelo Lightroom. A edição é o que transforma uma foto boa em uma foto de tirar o fôlego. E como você já domina a base, esse é o momento perfeito para dar o próximo passo. Preparei algo especial para quem já é aluno: 30% OFF no Curso de Edição no Lightroom. De R$297 por R$207,90. [Botão: QUERO EDITAR COMO PROFISSIONAL]"

Tags: Avançado | Geração | Conteúdo & Copy

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