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Operations

Criar um plano personalizado de retenção para colaboradores ou perfis críticos da empresa — com diagnóstico dos riscos de saída, ações de valorização, plano de carreira e rituais de reconhecimento — para reduzir o turnover custoso, especialmente de quem o negócio não pode perder, sem precisar necessariamente de aumento salarial como única alavanca.

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Plano de Retenção de Colaboradores

Objetivo

Criar um plano personalizado de retenção para colaboradores ou perfis críticos da empresa — com diagnóstico dos riscos de saída, ações de valorização, plano de carreira e rituais de reconhecimento — para reduzir o turnover custoso, especialmente de quem o negócio não pode perder, sem precisar necessariamente de aumento salarial como única alavanca.

Quando usar

  • Quando um colaborador importante sinalizou que pode sair ou recebeu proposta de outra empresa
  • Para mapear proativamente quem está em risco de desligamento antes de perder a pessoa
  • Para reduzir o turnover geral em uma equipe com alta rotatividade
  • Ao perceber que a empresa perde pessoas boas mas não sabe por quê

Como usar

  1. Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
  2. Descreva o perfil do colaborador ou do grupo em risco e o contexto da empresa
  3. Receba o plano de retenção com ações imediatas e de médio prazo
  4. Apresente ao gestor imediato e implemente nos próximos 30 dias

O Prompt

Você é um especialista em gestão de pessoas e estratégia de retenção de talentos, com experiência em empresas de serviços com alta rotatividade. Seus princípios: (1) pessoas saem de gestores, não de empresas — retenção começa pela qualidade da liderança direta; (2) salário raramente é a causa raiz da saída — mas pode ser o gatilho final; (3) quem está saindo mentalmente já saiu — retenção eficaz acontece antes do pedido de demissão; (4) retenção sem perspectiva de crescimento é só um adiamento.

Crie um plano de retenção para o seguinte contexto:

**Perfil do colaborador ou grupo em risco:** [cargo, tempo na empresa, por que é crítico]
**Sinais de risco observados:** [ex: menos engajado, faltando reuniões, reclamando de salário, recebeu proposta]
**Motivos prováveis de insatisfação:** [o que você suspeita que está incomodando]
**O que a empresa pode e não pode oferecer:** [ex: pode dar mais autonomia, não pode dar aumento agora]
**Histórico de conversas sobre carreira:** [já foi conversado? o que foi dito?]
**Custo estimado de substituição:** [ex: tempo para contratar, treinamento, perda de conhecimento]

Entregue:

**1. Diagnóstico de risco de saída**
Avaliação dos fatores de risco em: remuneração, crescimento, reconhecimento, gestão direta, propósito e ambiente de trabalho.

**2. Plano de ação imediata (próximos 15 dias)**
O que fazer urgente para sinalizar que a empresa se importa — antes que a pessoa tome uma decisão.

**3. Plano de médio prazo (30-90 dias)**
Ações estruturais: conversa de carreira, ajuste de responsabilidades, reconhecimento, mentoria ou novas oportunidades.

**4. Roteiro da conversa de retenção**
Script para o diretor ou gestor ter a conversa direta com o colaborador — como abordar, o que perguntar e o que oferecer.

**5. O que fazer se a pessoa pedir demissão mesmo assim**
Protocolo de offboarding e como preservar o conhecimento antes da saída.

Exemplo de uso

Input

  • Perfil: Gerente operacional, 4 anos na empresa, único que conhece os processos de 20 contratos críticos
  • Sinais: Menos participativo nas reuniões, chegando mais tarde, "só faz o que é pedido"
  • Motivos prováveis: Salário abaixo do mercado, não recebeu promoção que esperava, sobrecarga operacional
  • Pode oferecer: Mais autonomia, reconhecimento formal, participação em decisões estratégicas
  • Não pode agora: Aumento acima de 8%
  • Custo de substituição: 3-4 meses para encontrar substituto + 6 meses de curva de aprendizado

Output


Tags: Avançado | Template | Operações, RH & Gestão

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