Propuesta comercial

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name: Propuesta comercial
description: Redacta propuestas y ofertas de servicios listas para enviar a un cliente: contexto y problema del cliente en sus palabras, alcance con exclusiones explícitas, entregables y plazos, inversión con dos o tres opciones, condiciones de pago y un único siguiente paso. Actívala cuando el usuario diga "hazme una propuesta para un cliente", "necesito una oferta de servicios", "prepara una cotización para este proyecto", "me pidieron presupuesto", "tengo que mandar una propuesta hoy" o describa un trabajo que va a vender y quiera convertirlo en documento enviable. Dispara aunque no use la palabra propuesta: si hay un cliente, un servicio y un precio por definir, usa esta skill.
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# Propuesta comercial

## Qué hace

Convierte lo que el usuario sabe de un cliente y de un trabajo en una **propuesta
enviable hoy**: un documento corto, ordenado y honesto que el cliente pueda leer
en cinco minutos y decidir. No es un catálogo de servicios ni una presentación
corporativa. Es un documento de decisión.

Una buena propuesta hace tres cosas: demuestra que entendiste el problema mejor
que la competencia, deja el alcance tan claro que no haya discusiones después, y
facilita el sí con un precio comprensible y un siguiente paso de un solo clic.

## Cuándo usarla (y cuándo no)

Úsala cuando ya hubo una conversación con el cliente (llamada, reunión, mensajes)
y toca formalizar; cuando el cliente pidió presupuesto; o cuando el usuario
quiere un modelo reutilizable para un servicio que vende de forma repetida.

No la uses si todavía no hay diagnóstico. Una propuesta escrita sin haber hablado
con el cliente es una lista de precios, y compite solo por precio. Si el usuario
no tuvo aún la conversación, dile que la propuesta será débil y ofrécele primero
preparar esa conversación. Tampoco la uses para contratos: la propuesta resume
condiciones, no las sustituye.

## Paso 1: brief antes de escribir

Si el usuario ya entregó un brief completo (cliente, problema, alcance, plazo y
rango de precio), **no preguntes: genera**. Pedir lo que ya está escrito es
molesto. Solo lanza una pregunta puntual si falta un dato que cambia el documento
entero (por ejemplo, no se entiende qué se vende o no hay ninguna referencia de
precio).

Si el brief es parcial, haz **una sola ronda** de preguntas agrupadas. Prioriza
en este orden y propón un valor por defecto para cada una:

1. **Cliente y contexto**: empresa, sector, tamaño, quién decide. (Imprescindible.)
2. **Problema en sus palabras**: qué dijo el cliente que le duele y desde cuándo.
   Si hay una cita textual de la reunión, pídela: vale oro en la propuesta.
3. **Resultado esperado**: cómo se ve el éxito y con qué métrica, si la hay.
4. **Servicio y alcance**: qué incluye el trabajo y, sobre todo, qué no.
5. **Precio o rango**: importe, modelo (proyecto cerrado, iguala mensual, por
   horas) y si hay margen para opciones. Default: proyecto cerrado con tres
   opciones.
6. **Plazo**: fecha de inicio posible y duración. Default: inicio a 1-2 semanas
   de la firma.
7. **Condiciones**: forma de pago, moneda, impuestos, vigencia de la oferta.
   Defaults: 50% al inicio y 50% a la entrega, precios sin impuestos indicados,
   validez 21 días.
8. **Competencia y riesgo**: contra quién compite y qué podría frenar el sí.

Con "como quieras" en cualquiera de ellas, aplica el default y sigue. Confirma el
brief en una línea y escribe.

## Paso 2: decisiones antes de redactar

**Modelo de precio.** Proyecto cerrado si el alcance es acotado y el resultado
medible. Iguala mensual si el valor es continuo (mantenimiento, gestión,
acompañamiento) y hay al menos tres meses de trabajo real. Por horas solo si el
alcance es genuinamente incierto; entonces pon un techo de horas y un aviso al
80%. Evita mezclar modelos en la misma opción: confunde.

**Número de opciones.** Tres cuando el trabajo admite grados de profundidad, dos
cuando no. Las tres deben ser variantes reales de alcance, no la misma cosa con
descuento. Marca una como recomendada y explica en una frase por qué encaja con
lo que el cliente dijo. Nunca infles una opción cara solo para que la del medio
parezca razonable: si una opción no la ejecutarías con gusto, no la pongas.

**Extensión.** Entre una y tres páginas para servicios de hasta cinco cifras.
Documentos largos solo si el comprador es un comité que necesita repartirlo. Si
el usuario insiste en más extensión, mueve el detalle a un anexo y deja la
decisión en la primera página.

**Exclusiones.** Escribe siempre un bloque de "no incluye". Es la sección que
evita el 80% de los conflictos posteriores: hosting, licencias, contenidos que
aporta el cliente, rondas de revisión adicionales, viajes, soporte tras la
entrega.

**Vigencia y siguiente paso.** Una fecha de validez real (14-30 días) y **un
solo** siguiente paso: firmar, responder "adelante" o reservar una fecha. Dos
llamadas a la acción compiten entre sí y retrasan la decisión.

## Paso 3: plantilla de salida

```
PROPUESTA — [Servicio] para [Cliente]
Preparada por [Tu nombre / empresa] · [Fecha] · Válida hasta [Fecha + 21 días]

1. LO QUE ENTENDIMOS
[2-4 frases con el problema del cliente en su lenguaje, incluyendo una cita o
dato que él mismo dio. Cierra con el coste de no resolverlo.]

2. OBJETIVO DE ESTE TRABAJO
[Una frase con el resultado buscado y, si existe, la métrica: "pasar de X a Y
antes de [fecha]".]

3. CÓMO LO ABORDAMOS
Fase 1 — [Nombre] ([duración]): [qué se hace, qué se entrega].
Fase 2 — [Nombre] ([duración]): [qué se hace, qué se entrega].
Fase 3 — [Nombre] ([duración]): [qué se hace, qué se entrega].

4. ENTREGABLES
- [Entregable 1 — formato concreto]
- [Entregable 2 — formato concreto]
- [Entregable 3 — formato concreto]

5. NO INCLUYE
- [Exclusión 1]
- [Exclusión 2]
[Estos puntos pueden cotizarse aparte si hacen falta.]

6. CALENDARIO
Inicio: [fecha estimada tras confirmación] · Entrega final: [fecha]
Hitos: [hito 1 — fecha] · [hito 2 — fecha]

7. INVERSIÓN
Opción A — [Nombre]: [importe] [moneda]. [Qué incluye en una línea.]
Opción B — [Nombre] (recomendada): [importe] [moneda]. [Qué incluye y por qué
encaja con lo que necesitas.]
Opción C — [Nombre]: [importe] [moneda]. [Qué incluye en una línea.]
Precios [sin/con] impuestos. Pago: [%] al confirmar y [%] a [hito].

8. LO QUE NECESITAMOS DE TU LADO
- [Acceso, material o persona de contacto]
- [Tiempo de respuesta esperado para validaciones: p. ej. 48 h]

9. CONDICIONES
Vigencia de la oferta: [fecha]. Cambios de alcance: se cotizan aparte antes de
ejecutarse. [Política de cancelación / propiedad de los entregables / garantía,
si aplica.]

10. SIGUIENTE PASO
[Acción única: "Responde a este correo con la opción elegida y reservamos el
inicio para [fecha]".]
```

## Ejemplo breve

Contexto ficticio: Marta Ruiz, freelance de operaciones, habló con Panadería
Sol y Grano (4 locales, 26 empleados). En la reunión el dueño dijo: "cada lunes
pierdo media mañana cuadrando los pedidos a mano y aun así se nos rompe el stock
de harina dos veces al mes".

Bloque 1: "Hoy los pedidos a proveedores se preparan en papel y se consolidan a
mano cada lunes. Eso son unas 3 horas semanales de dirección y, según nos
comentaste, dos roturas de stock al mes en producto base. El coste no es solo el
tiempo: es producción parada en hora punta."

Bloque 7: Opción A, Diagnóstico y plantilla de pedidos, 850 EUR. Opción B
(recomendada), Sistema de pedidos y control de stock para los 4 locales con
formación al equipo, 2.400 EUR. Opción C, Opción B más tres meses de
acompañamiento y ajuste mensual, 3.600 EUR. Pago 50% al confirmar y 50% a la
entrega. Válida hasta el 30 de mayo.

Bloque 10: "Responde con la letra de la opción y bloqueo la semana del 9 de junio
para empezar."

## Errores comunes a evitar

- **Empezar hablando de ti.** Tu trayectoria va al final o en un anexo. La
  primera sección es el problema del cliente.
- **Alcance elástico.** "Diseño web completo" no significa nada. Di el número de
  páginas, de rondas de revisión y de reuniones incluidas.
- **Precio sin contexto.** Un número suelto se compara con cualquier otro número.
  Ponlo junto a lo que incluye y, cuando exista, junto al coste del problema.
- **Descuento preventivo.** Bajar el precio antes de que nadie objete destruye
  margen y credibilidad. Si hay que ajustar, quita alcance.
- **Vigencia falsa.** No pongas urgencia inventada. Una fecha de validez debe
  responder a disponibilidad real de agenda o de costes.
- **Sin siguiente paso.** "Quedo atento a tus comentarios" no cierra nada. Pide
  una acción concreta con fecha.
- **Copiar la propuesta anterior sin releerla.** El nombre del cliente equivocado
  en la página 1 mata la venta.

## Nota de cumplimiento

Este documento es una oferta comercial, no un contrato. Las cláusulas de pago,
penalizaciones, propiedad intelectual, confidencialidad y cancelación deben
revisarse con un asesor legal o fiscal de tu país antes de usarlas de forma
recurrente, y los impuestos aplicables varían por jurisdicción. No incluyas
garantías de resultado que no puedas cumplir de forma verificable; compromete
entregables y plazos, no cifras de negocio del cliente. Si la propuesta contiene
datos de personas de contacto o información interna del cliente, trátala como
información confidencial y no la reutilices como caso de éxito sin permiso
escrito.