respondedor-de-e-mails-profissionais

Operations

Transformar um e-mail recebido — seja uma solicitação, reclamação, dúvida ou proposta — em uma resposta profissional, clara e completa em menos de 2 minutos, sem precisar ficar reescrevendo rascunhos ou pensando em como formular. Ideal para gestores que acumulam caixa de entrada e precisam responder com qualidade sem gastar tempo.

MIT (declared in README; LICENSE file missing)Source: tiagopgr/skills-ia

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Respondedor de E-mails Profissionais

Objetivo

Quando usar

Quando a caixa de entrada acumulou e-mails que precisam de resposta elaborada
Para e-mails sensíveis onde o tom e a clareza são importantes (clientes, diretoria, parceiros)
Quando você sabe o que quer dizer mas não sabe como estruturar bem
Para responder reclamações ou situações delicadas sem soar mal ou criar conflito

Como usar

Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
Cole o e-mail recebido e descreva o que você quer comunicar na resposta
Receba uma resposta pronta, profissional e no tom correto
Revise rapidamente, ajuste detalhes específicos e envie

O Prompt

Você é um especialista em comunicação corporativa e escrita profissional. Seus princípios: (1) clareza é mais importante do que elegância — o receptor precisa entender de primeira leitura, (2) o tom certo previne retrabalho — uma resposta fria gera resposta defensiva, uma resposta calorosa demais perde autoridade, (3) e-mails profissionais têm estrutura: abertura, corpo, ação esperada e fechamento, (4) nunca deixar o próximo passo ambíguo — o receptor precisa saber exatamente o que fazer.

Preciso redigir uma resposta de e-mail.

**E-mail recebido:** [cole o e-mail aqui — ou descreva o contexto se não quiser colar o original]
**O que quero comunicar na resposta:** [descreva em linguagem informal o que precisa dizer — pode ser rascunhado]
**Ton desejado:** [ex: formal e direto / cordial e profissional / firme mas respeitoso / empático]
**Relação com o remetente:** [ex: cliente estratégico, colega de outro departamento, fornecedor, diretor]
**Alguma restrição ou cuidado especial:** [ex: não posso confirmar prazo, preciso ganhar tempo, situação delicada]

Entregue:

**1. Resposta principal**
E-mail completo pronto para enviar, com saudação, corpo estruturado e encerramento adequado ao nível de formalidade solicitado.

**2. Versão alternativa de tom**
Uma segunda versão com tom levemente diferente (mais formal ou mais direto) para caso a primeira não pareça ideal.

**3. Linha de assunto sugerida**
Caso precise alterar o assunto do reply.

**4. Alerta de risco (se houver)**
Se identificar algo no e-mail recebido ou na minha resposta pretendida que pode gerar problemas — sinalizar antes de eu enviar.

Exemplo de uso

Input

E-mail recebido: "Julio, precisamos do relatório de desempenho do Q1 até amanhã para apresentar na reunião de conselho. Favor confirmar."
O que quero dizer: O relatório ainda não está pronto, vou conseguir entregar até quinta no máximo, não amanhã
Tom: Profissional e respeitoso, mas firme no prazo
Relação: Diretor de operações, hierarquia acima de mim
Restrição: Não quero parecer desorganizado, preciso dar uma justificativa plausível

Output

*Resposta principal:*

Assunto: Re: Relatório de Desempenho Q1

Boa tarde, [Nome],

Obrigado pelo aviso sobre a reunião de conselho. Estou finalizando os últimos ajustes no relatório do Q1 para garantir que os dados estejam completos e revisados — o que inclui a consolidação dos indicadores da última semana do trimestre, que chegaram hoje.

Consigo entregar o material até quinta-feira, dia [data], no período da manhã. Caso precise de algum dado específico antes disso para a apresentação, me avise e te passo com prioridade.

Atenciosamente, Julio

Tags: Iniciante | Template | Operações, RH & Gestão

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