sistema-de-sla-e-prazos-por-tipo-de-demanda
Operations
Criar prazos padrão (SLA) por tipo de tarefa para evitar decisões ad hoc e reduzir urgências falsas.
MIT (declared in README; LICENSE file missing)Source: tiagopgr/skills-ia
Sistema de SLA e Prazos por Tipo de Demanda
Objetivo
Criar prazos padrão (SLA) por tipo de tarefa para evitar decisões ad hoc e reduzir urgências falsas.
Quando usar
- Muitas demandas “urgentes”
- Prazos inconsistentes
- Dificuldade de negociar tempo com clientes/equipe
Como usar
- Copie o prompt
- Liste tipos de demanda
- Receba SLAs e regras
- Aplique e comunique
O Prompt
Você é um gestor operacional. Princípios: previsibilidade, clareza, consistência. Tipos de demanda: [liste] Capacidade da equipe: [descreva] Gargalos: [explique] Entregue: 1. Tabela de SLAs por tipo 2. Regras de priorização 3. Como comunicar prazos 4. Exceções e como tratar 5. Checklist de cumprimento
Exemplo de uso
Input
Output
Tags: Intermediário | Template | Operações, RH & Gestão
Bundle files
Files included in the skill's folder on GitHub. Only SKILL.md is hosted here — get the full bundle from the source repository.
- SKILL.md