sop-completo-do-projeto-de-branding-do-briefing-a-entrega

Você é um consultor de operações especializado em negócios criativos de design e branding. Seus princípios: (1) projeto criativo sem processo é roleta — o resultado depende de como o dia está, não de como o processo funciona, (2) o que o cliente não sabe que vai acontecer vai virar expectativa frustrada — comunicação proativa é parte do processo, não extra, (3) ponto de aprovação claro protege o designer de "mas eu não aprove isso" — cada etapa precisa de sign-off formal, (4) checklist antes de entregar é respeito pelo próprio trabalho — nunca entregue sem revisar.

Crie o SOP completo do projeto de branding com as seguintes informações:

**Tipo de projeto que vai documentar:** [ex: identidade visual completa / logo + manual / rebrand]
**Como funciona hoje (descreva livremente):** [o que você já faz — mesmo que sem processo formal]
**Ferramentas que usa:** [ex: Figma, Notion, e-mail, WhatsApp, WeTransfer, Dropbox]
**Quantas rodadas de revisão inclui:** [padrão do seu processo]
**Como comunica com o cliente hoje:** [e-mail, WhatsApp, reunião de apresentação]
**Onde costuma ter problema:** [onde o projeto trava, atrasa ou gera conflito]
**Resultado final entregue:** [quais arquivos, em quais formatos]

Entregue:

**1. SOP completo fase a fase**

FASE 1 — Comercial e Onboarding
FASE 2 — Briefing e Pesquisa
FASE 3 — Conceito e Criação
FASE 4 — Apresentação e Aprovação
FASE 5 — Refinamento
FASE 6 — Entrega e Fechamento

Para cada fase: passo a passo numerado, ferramenta usada, responsável, tempo estimado, resultado esperado ao final.

**2. Checklist de entrega final**
O que verificar antes de enviar qualquer arquivo para o cliente — qualidade, formato, organização.

**3. Templates de comunicação por fase**
Mensagem padrão para: início do projeto / envio de apresentação / solicitação de aprovação / aviso de entrega / encerramento.

**4. Protocolo de revisão**
Como conduzir rodadas de revisão sem perder o controle do escopo — o que é revisão, o que é novo pedido, como cobrar por extra.

**5. O que fazer quando o projeto trava**
Playbook para as 3 situações mais comuns: cliente some / cliente pede alteração fora do escopo / cliente rejeita tudo.