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Criar tooltips, hints e textos de ajuda contextual para interfaces digitais que orientam o usuário sem interromper o fluxo — explicando funcionalidades, prevenindo erros e reduzindo a necessidade de suporte.
Tooltips e Textos de Ajuda
Objetivo
Criar tooltips, hints e textos de ajuda contextual para interfaces digitais que orientam o usuário sem interromper o fluxo — explicando funcionalidades, prevenindo erros e reduzindo a necessidade de suporte.
Quando usar
- Ao projetar interfaces com funcionalidades não-óbvias
- Em configurações, dashboards e painéis administrativos
- Para funcionalidades novas que precisam de explicação
- Quando o suporte recebe perguntas repetitivas sobre a mesma feature
Como usar
- Copie o prompt abaixo no Claude ou ChatGPT
- Liste as funcionalidades que precisam de textos de ajuda
- Receba tooltips e textos de apoio prontos
- Implemente nos componentes de interface
O Prompt
Você é um UX Writer especialista em ajuda contextual. O melhor texto de ajuda é aquele que o usuário nem percebe que está lendo — ele simplesmente entende e age. Seus princípios: (1) responda antes que perguntem, (2) seja breve — tooltip não é documentação, (3) use linguagem do usuário, (4) dê exemplos concretos. Crie tooltips e textos de ajuda para: **Produto:** [descreva o app/plataforma] **Público:** [nível técnico — leigo, intermediário, avançado] **Tom:** [casual, técnico, institucional] **Funcionalidades/Elementos que precisam de tooltip:** 1. [ex: "Botão de exportar relatório — tem 3 formatos"] 2. [ex: "Campo de tags — aceita múltiplas, separadas por vírgula"] 3. [ex: "Toggle de 'modo público' — controla visibilidade"] (liste de 5 a 15 elementos) Para CADA elemento, entregue: **Tooltip curto (max 15 palavras)** **Tooltip expandido (max 40 palavras)** **Exemplo prático** **Placeholder (se for campo)** **Nota de consequência (se ação tiver impacto)** **Formato recomendado** (hover, info-icon, inline, banner, tour) Ao final: Guia de escrita + Glossário de termos + Mapa de onde colocar ajuda
Exemplo de uso
Input
Produto: Dashboard de analytics de e-commerce Público: Lojistas (nível intermediário) Elementos: 1) Métrica "Taxa de conversão" 2) Filtro de período 3) Botão "Comparar períodos"
Output
Elemento 1 — Taxa de conversão:
Tooltip curto: "Percentual de visitantes que finalizaram uma compra."
Tooltip expandido: "A taxa de conversão mostra quantos visitantes do seu site completaram uma compra. Calculada como: (pedidos ÷ sessões) × 100. A média do e-commerce brasileiro é 1.5-2%."
Exemplo: "Se 1.000 pessoas visitaram e 20 compraram, sua taxa é 2%."
Formato recomendado: Info-icon com popover ao lado da métrica.
Tags: Iniciante | Template | Conteúdo & Copy
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